一句话结论：盈店通（Onloon）是龙席网络旗下的外贸一体化获客与运营系统，七大模块按需组合开通。

盈店通（Onloon）是杭州龙席网络科技股份有限公司旗下、面向外贸企业的一体化获客与运营系统。

登录盈店通系统后台之后，从工作台进入各业务模块。盈店通主要包含这些大模块：盈店CRM、盈店营销、盈店探索、盈店SHOP、盈店AI、GEO服务、TikTok云手机，可按需要组合开通。

盈店CRM 管客户、线索、商机、报价与订单；盈店营销做社媒、WhatsApp、邮件和活动营销；盈店探索用来找买家（海关数据、微询盘、社媒雷达、综合渠道等）；盈店SHOP 建独立官网；盈店AI 做内容与智能营销；GEO服务做 AI 搜索可见度；TikTok云手机做云端设备与 TikTok 运营。顶栏另有聊天、邮箱、云空间等入口，配合各模块使用。

一句话结论：盈店通是龙席网络的核心产品。

龙席网络是公司主体，2012年创立、2013年4月正式注册为杭州龙席网络科技股份有限公司并确立为唯一运营主体，总部在杭州，是国家高新技术企业、浙江省专精特新中小企业，累计服务外贸企业超20000家。盈店通是龙席网络的核心产品，专注外贸出海获客场景。

一句话结论：主要服务做海外B2B生意的企业，B2C零售出口不是主场景。

主要服务做海外 B2B 生意的中国企业：外贸工厂、外贸公司、专业市场档口和个体外贸创业者。

如果您做的是面向消费者的 B2C 零售出口，盈店通不是最合适的选择。SHOP 可承接询盘和采购订单，定位仍是外贸 B2B 官网，而不是通用零售商城。

一句话结论：国际站在平台内开店等询盘，盈店通帮您把流量和客户数据沉淀在自己手里，两者可以并用。

国际站是平台型电商：在平台规则内开店、等询盘，流量和客户关系很大程度属于平台。

盈店通把 CRM、营销、探索、独立官网、AI、GEO 和云手机放在同一套系统里，流量和客户数据沉淀在您自己手里。可以和平台店铺一起用，而不是必须二选一。

一句话结论：Shopify以B2C零售建站为主，盈店通是面向外贸B2B的一体化系统。

Shopify 是通用建站工具，以 B2C 零售为主，获客、CRM、海关数据等通常要另拼工具。

盈店通面向外贸 B2B，大模块覆盖：CRM、营销、探索、SHOP、AI、GEO、云手机，可在同一套账号里组合使用。建站之外的模块需对应开通；培训或代运营是可选服务，不是「买了就不用团队执行」。

一句话结论：七大模块覆盖找买家、建官网、做营销、管客户、AI提效，按需组合开通。

按模块看，主要能做这些事：

盈店探索：海关数据、微询盘、社媒雷达/社交搜寻、全球引擎、综合渠道（含广交会、KP 探查等），用来发现潜在买家。

盈店营销：社媒、邮件、WhatsApp、活动营销；顶栏聊天和邮箱用于会话与日常往来。

盈店CRM：客户、联系人、线索、商机、报价与订单。

盈店SHOP：搭建和运营独立官网。

盈店AI：内容生成、智能营销计划、作图/视频等。

GEO服务：面向 AI 搜索的可见度（公司信息、内容资产、GEO 博客）。

TikTok云手机：云端设备上的 TikTok 账号运营。

一句话结论：盈店CRM、盈店营销、盈店探索、盈店SHOP、盈店AI、GEO服务、TikTok云手机，按需组合开通。

大模块包括：盈店CRM（客户与成交管理）、盈店营销（社媒 / WhatsApp / 邮件 / 活动营销）、盈店探索（找买家）、盈店SHOP（独立官网）、盈店AI（内容与智能营销）、GEO服务（AI 搜索可见度）、TikTok云手机（云端设备与 TikTok 运营）。

可按需要组合开通，不是必须一次开齐。顶栏还有聊天、邮箱、云空间、投递站等入口。菜单是否出现，取决于对应模块是否开通，以及主账号有没有给员工开权限。

一句话结论：2012年创立、2013年4月正式注册，总部杭州，国家高新技术企业，累计服务外贸企业超20000家。

龙席网络2012年创立、2013年4月正式注册，总部杭州，全国17个城市有分支机构。国家高新技术企业、双软企业、浙江省专精特新中小企业、科技型中小企业、知识产权管理体系认证、2021年度第一批中国人工智能小镇项目、省级高新技术研发开发中心、中国国际软件名城创建项目。2018年获Facebook官方合作优质CEP资质，并通过ISO20000/27001体系认证和CMMI三级认证。已授权发明专利3项、软件著作权56项。累计服务外贸企业超20000家，研发投入超1.5亿元。

一句话结论：龙席网络2012年创立、2013年4月正式注册，2016年确定盈店通为核心产品，至今深耕外贸获客领域。

龙席网络自成立起专注外贸服务，2016年将盈店通确定为核心产品，盈店通深耕外贸获客领域至今（约10年）。目前累计服务外贸企业超20000家，覆盖30+行业类目。

一句话结论：不押注单一平台，把社媒流量经营起来，把客户沉淀到自己的独立站和CRM私域里。

去中心化是指不把生意押在单一展会或某一个 B2B 平台上。海外买家大量时间在 Facebook、Google、LinkedIn、WhatsApp 等渠道。

做法是把这些渠道的流量和对话经营起来，把客户沉淀到自己的独立官网和私域里。在盈店通中，私域主要是 CRM 客户档案 + 聊天/邮箱往来，而不只是一个网站。

一句话结论：按年度套餐收费，具体价格以官方报价为准，可拨400-872-0518获取配置建议。

盈店通按年度套餐收费，具体价格根据功能模块和服务内容配置而定。请拨打400-872-0518或通过官网获取最新报价。建议您先明确：核心目标市场、需要哪些模块、是否需要建站、Google、社媒运营服务、计划投入多少广告预算，销售顾问会给出配置建议。

一句话结论：软件服务费、代运营/培训费、广告充值费三项分开，签约前请顾问分别列明。

不是。请区分三项费用：一是软件服务费（系统使用）；二是Google和社媒代运营/线上培训服务费（可选）；三是广告充值费（Facebook/Google广告预算，由您委托龙席代充值，用于投放）。签约前请让顾问把三项费用分别列明。

一句话结论：可预约产品演示，由顾问结合您的行业和产品实测功能。

可以预约产品演示，由顾问结合您的行业和产品演示海关数据、建站模板、CRM等实际功能。请通过400-872-0518预约。

一句话结论：提供按外贸场景教学的系统培训和可选的代运营/陪跑服务。

有。盈店通提供系统操作培训，按外贸场景教学（不是只讲功能按钮）；可选社媒代运营或陪跑服务，由专业团队帮您完成主页搭建、内容发布、广告投放等实操，并结合线上培训课程，边做边教。

一句话结论：标准合同按年签署，交付清单、服务内容、退款规则写入合同。

标准合同按年签署。签约前请确认交付清单、服务内容和退款规则，所有承诺写入合同。

一句话结论：按合同约定的交付标准和退款规则执行；我们承诺按合同交付，不做保证询盘式承诺。

合同中会明确交付标准和退款规则。需要特别说明：盈店通是工具+服务，获客效果与您的行业、产品、预算、执行投入相关，任何"保证询盘"的口头承诺都不可信——我们也不做这类承诺。我们承诺的是：按合同交付系统、数据和运营服务。

一句话结论：软件给您自己操作；代运营由团队帮您做社媒曝光获客，您负责跟进询盘。

软件=给您一套系统，您自己操作；代运营=解决的是在一手流量的社媒平台曝光、获客的需求，我们的运营团队帮您搭建社媒账号、发布内容、投放广告，您负责跟进询盘。多数客户选择"软件+培训"起步，上手后逐步自己做；预算充足、想快速见效的客户选代运营。

一句话结论：按年续约，到期前顾问会与您对接。

到期前顾问会与您对接续费。续费规则仍为按年续约。

一句话结论：流量、规则和客户数据掌握在自己手里，平台+独立站+社媒组合经营更稳妥。

可以只靠平台，但流量、规则和客户数据很大程度不在自己手里。独立站是您自己的承接页：社媒、广告、内容带来的访客落在自己的域名上，询盘和客户进自己的 CRM。更稳妥的做法往往是平台 + 独立站 + 社媒组合，而不是立刻关掉平台店铺。

一句话结论：模板化建站无需写代码，资料齐全几天内可上线；文案可用盈店AI辅助。

不需要写代码。在盈店SHOP 里选行业模板，改页面、产品和公司信息，绑定域名后发布。准备好资料时，几天内可以先上线一个能访问的站点；内容越完整越耐看。

系统提供的是模板化建站，产品文案、博客可用盈店AI 辅助生成（需开通 AI 升级服务），让搭建更高效。注意：未发布主题上点「保存」只是草稿，要再点「发布」，访客才能看到。

一句话结论：支持110种语言分站和200+项SEO自动化优化，帮助获得Google自然流量。

支持110种语言翻译和分站体系（如fr.yoursite.com法语站），自动同步多语言SEO元数据。系统内置200+项SEO自动化优化（H标签、ALT属性、移动端优先渲染等），帮助网站获得Google自然流量。

一句话结论：社媒内容与广告、搜索引擎自然流量、邮件/WhatsApp回访、主动触达引流四类来源。

常见来源：① 社媒主页、内容与广告；② 搜索引擎自然流量（靠内容和 SEO 积累）；③ 邮件/WhatsApp 回访；④ 用探索找到买家后主动触达，把人引到官网或聊天。

官网访客和询盘可以进入 CRM 跟进；浏览行为不会自动变成完整客户档案，需要表单、询盘或业务员建档。

一句话结论：使用您自己的独立域名，域名、网站数据和客户数据归您所有。

是的。您使用自己的独立域名（如www.yoursite.com），域名归您所有，网站数据和客户数据也归您所有，不会因更换服务商而丢失。

一句话结论：按角色和客户归属做权限隔离，通过ISO20000和ISO27001体系认证。

系统按主账号/员工角色和客户归属做权限隔离：没权限看不到菜单，共享客户也不能擅自转走归属。登录安全、员工冻结等可在系统设置中管理。

公司通过ISO20000（IT服务管理）和ISO27001（信息安全管理）体系认证，客户数据按权限隔离管理。

一句话结论：按产品、公司或国家条件查进出口贸易记录，覆盖范围以系统内可选数据源为准。

用来查进出口贸易：谁在采购这类产品、贸易伙伴、HS 编码等。入口：盈店探索 → 海关数据。可按产品名或公司名搜索，或用高级搜索先选国家再加条件。

覆盖哪些国家以高级搜索里当前可选的数据源为准，会随外部海关服务更新，不在官网写死国家个数。搜到后可看商户详情、收藏、加入 CRM。

海关数据用来按条件检索贸易记录，不是营销里的自动客户开发任务。

一句话结论：全球企业商业信息，用于客户背调，属增值服务，查询可能消耗盈币。

邓白氏（Dun & Bradstreet）提供全球企业商业信息。开通邓白氏增值后，可在探索相关菜单查询企业背景，作为客户背调参考。

它不是每个账号默认都有；查询/解锁可能扣除盈币，并按批次解锁，不是一次解开全部结果。邓白氏侧重企业信息，不能等同于「一键锁定海外决策人联系方式」。找关键联系人请用客源搜索、KP 探查等入口（需对应开通）。

一句话结论：用KP探查、客源搜索、社媒雷达组合定位关键联系人，联系方式需持续核实。

常见做法：① 综合渠道探索里的 KP 探查，按职位等找关键联系人；② 客源搜索（按官网、领英或多维条件挖联系方式，属增值）；③ 社媒雷达监控竞品 Facebook 主页/小组，从评论把人加到 CRM。

联系方式仍需在跟进中核实。给竞品点赞、评论的人可能是同行、经销商或无关访客，不能默认都是采购决策人。

一句话结论：建企业主页→持续内容运营→Meta广告获客→小组挖潜→CRM跟进，五步闭环。

核心五个动作：一是建好企业IP即公共主页（简介写明你是谁、做什么、服务哪些国家），确保潜在买家可以在Facebook上找到我；二是持续性、有结构、高质量的主页内容发布，展示真实、鲜活、立体的中国出海企业形象，增强潜客回想和信任度；三是利用Meta广告高效进行潜客获取，通过精准的受众选取结合专业的广告创意，完成"主动"获客；四是挖掘Facebook专业小组，在小组中筛选潜在客户，完成私域沉淀；五是通过把Messenger/WhatsApp咨询导流进CRM跟进。盈店通提供上述全部工具和培训。

一句话结论：用LinkedIn高级筛选定位采购决策人，配合KP探查、内容运营和广告精准触达。

LinkedIn是B2B决策人最集中的平台。用 LinkedIn 高级筛选功能找目标公司的采购经理/创始人，通过盈店通的KP探查获取联系方式，再配合内容运营（行业洞察长文）建立专业形象并通过付费广告精准获客，最后邮件+InMail组合触达。

一句话结论：先获得沟通意愿再联系，避免陌生人批量群发，按场景选择助手、远程终端或商业版。

先通过官网、名片或社媒获得对方意愿，再在 WhatsApp 上沟通；避免对陌生人批量群发。盈店通里 WhatsApp 不是只有一种用法：

① 盈店助手：同步个人网页号，电脑需保持 WhatsApp 网页在线；

② 远程终端（专业版）：个人号挂在远程机，不必本机一直开网页，一终端一号；

③ 商业版（官方企业号）：适合模板消息和官方会话，按商业规则计费。

同一人个人号上，助手在线时不能再绑远程终端。营销群发有频率与撞单提示，仍须遵守 WhatsApp 平台规则，否则有封号风险。

一句话结论：内置十年广交会采购商名录，展会前后做客户预筛和会后跟进。

能。盈店探索内置十年广交会采购商名录，可按行业、年份、采购品类检索。参加展会前后用它做客户预筛选和会后跟进，把展会名片变成长期可经营的客户资产。

一句话结论：多源数据交叉验证并标注可信度星级，建议重点跟进高星级客户并持续校验。

盈店探索采用多源数据（海关+邓白氏+搜索引擎+社媒）交叉验证和自动排重，生成带可信度星级标识的客户档案，并定期更新数据。任何数据工具都无法保证100%准确，建议重点跟进高星级客户，联系方式在使用中持续校验。

一句话结论：环境稳定、养号期（2-4周）不做频繁营销、信息真实开双重验证、不用爬虫插件。

四条原则：一是保持账号环境稳定不被污染；二是养号期间（2～4周）不进行频繁"营销"操作，例如不批量关注主页、不批量加好友、不群发私信、不创建BM和进行广告投放操作；三是确保账号信息真实并开启双重验证；四是避免用第三方爬虫插件绑定账号批量操作。盈店通提供的都是官方API合规工具，培训中会完整教学。

一句话结论：适合一批人一套模板看打开与点击，消耗营销邮件封数，注意频率与退订。

邮件营销适合一批人、一套模板、看打开与点击。先绑定发信邮箱，并确认公司还剩营销邮件封数（主账号还可给员工分配额度）。可做单轮发送，或用自动多轮做新客培育、老客激活。

顶栏「邮箱」是日常收发，不扣营销邮件封数，不要和 EDM 当成同一个入口。群发仍要注意频率与退订，避免域名进入垃圾邮件。AI 写开发信需要开通盈店AI，且执行时仍消耗 EDM 额度。

一句话结论：智能营销计划、文案、作图、视频、数字人直播（另开服务），部分功能扣盈币。

开通「盈店AI升级服务」后，可以：按周/月生成智能营销计划并自动发邮件、Facebook/LinkedIn、个人版 WhatsApp 或 SHOP 博客；用智能创意写文案；作图、成片、视频翻译（含原音色翻译）和视频配数字人；以及工具箱里的翻译、改写等。作图/视频等会扣盈币。

数字人直播是另一项服务：开了 AI 也不等于能 7×24 开播，还需开通直播资源或预约体验，并绑定 Facebook/YouTube 公共主页，按分钟扣盈币。未开通时顶栏可能仍能看到「盈店AI」，点进去会提示联系区域经理。

一句话结论：可以，龙席是Facebook官方合作优质CEP，提供代投运营，广告费代充值、费用透明。

能。龙席网络2018年起就是Facebook官方合作优质CEP（渠道合作伙伴），提供Facebook广告代投运营服务，通过广告方案制作、受众定位确认、素材建议、投放优化和效果报告，服务流程，结合B2B常用的增粉、提高互动、询盘获客等广告目标，为客户实现社媒获客。广告费由龙席代理充值，费用透明。

一句话结论：内容营销 = 稳定的内容输出 + 选对平台阵地 + AI 提效。

第一，做好内容规划。遵循"4-3-2-1"配比：40%产品与工厂实拍（生产流程、质检、认证），30%行业干货（选型指南、避坑、市场趋势），20%客户案例与买家反馈，10%团队日常。发布时间匹配目标市场时区，短视频控制在1分钟内并加英文字幕。

第二，选对阵地。用盈店SHOP搭建适合SEO和GEO的全球独立站，作为内容资产沉淀池；把 Facebook、Instagram、LinkedIn 作为B2B社媒出海的主阵地——LinkedIn内容在AI搜索中被引用的机会尤其高。

第三，用好AI提效。盈店AI可自动生成并定时发布多平台内容、生成视频素材，显著降低内容生产成本。如需长期内容资产代建，可选用龙席的内容运营服务（如盈运宝），由专业团队按上述策略执行。

一句话结论：名片先建档、后背调、再分场景跟进，同时用社媒广告做二次转化。

方法一：CRM跟进路径。第一步，把名片信息录入CRM建档；第二步，用盈店探索做背景调查（海关数据查采购记录），判断客户价值；第三步，分场景跟进：展会致谢→产品资料→报价→样品。盈店CRM内置标准化跟进提醒，防止展会线索闲置流失。

方法二：社媒广告路径。第一步，把名片信息按广告平台要求整理成表格；第二步，上传到Facebook/Instagram/LinkedIn广告后台进行用户匹配；第三步，对匹配人群投放针对性广告（粉丝广告、询盘获客广告等）；第四步，广告产生的询盘回到CRM，实现线下资源到线上客户的二次转化。

一句话结论：客户档案沉淀在公司账号下，业务员离职可转交分配，客户资产属于公司。

客户档案、跟进记录、聊天和邮件往来沉淀在公司账号下，不随个人微信/私人表格带走。业务员离职后，由主账号转交或分配给接手人。

注意：冻结员工账号不等于清掉其名下数据，客户库容和云空间仍被占用。把客户「共享」给同事只是一起跟进，归属人不变；要换负责人需要转交或分配。

一句话结论：按角色控制权限，客户可共享协作，自动分配在系统设置中开启。

可按角色控制谁能看客户、做营销。客户/联系人支持共享：被共享人可写跟进、改阶段，但不能删除、放公海或再转走归属；共享不占对方库容。

新线索是否自动分给员工，要在系统设置 → 线索设置里打开自动分配。询盘列表主要是查看，领取和分配在「线索池」完成。

一句话结论：工作台汇总跟进与营销数据，商机进度可见，未跟进客户掉公海再分配。

可以。工作台汇总跟进与营销数据；CRM 可看商机进展。未跟进客户可按企业配置的规则掉入公海再分配。商机阶段由企业自己设置（如询盘、报价、成交），不是系统写死「样品确认到合同签署」。

一句话结论：官网表单、广告线索和Messenger/IG/WhatsApp会话归集线索池，再转入CRM。

官网表单、活动页、部分广告线索以及 Messenger / Instagram / WhatsApp 等会话，可以归集到线索池和顶栏聊天，再转入 CRM。

不是所有消息都会自动建档：个人中心/聊天同步里的「自动建档」可以关闭。WhatsApp 广告进线索池还需号码开启进池，且多为广告私聊、建档后一定时间内，群聊不进。进了线索池还要领取或自动分配，才会到具体业务员名下。

一句话结论：主账号按角色配置权限，敏感操作对共享对象关闭，通过ISO27001体系认证。

主账号在员工管理里按角色勾选功能；客户默认跟归属人走，共享只开放协作、不改变归属。敏感操作（删除、放公海、转交）对共享对象是关闭的。公司通过ISO27001信息安全体系认证，客户数据加密存储、按权限隔离。

一句话结论：系统部署见效以天计，获客见效以月计，建议以3-6个月为评估周期。

分阶段看：建站和系统部署通常几天到两周完成；社媒内容运营一般1-3个月积累起有效询盘；广告投放若预算到位，通常1-2个月开始稳定产出线索。外贸B2B从询盘到成交本身有周期，建议以3-6个月为一个评估周期。

一句话结论：盈店通承诺按合同交付系统与服务，不承诺保证询盘。

获客效果取决于三个变量：您的产品和价格竞争力、广告预算、团队执行力——任何工具都无法凭空保证询盘。盈店通的价值是把"找客户"的效率做到最高（数据精准、流程标准化、AI提效），并提供培训让您的团队会用、用好。请警惕任何承诺"保证询盘"的推销。

一句话结论：B2B属性强的行业（汽配、电子、机械、建材等）效果更明显。

B2B属性强的行业普遍效果更好：汽配、电子、机械、建材、五金、家居、纺织、化工等。因为海外买家决策链路清晰、采购量大，社媒和海关数据能精准触达。快消品B2C零售不是盈店通的主场景。

一句话结论：新手每个广告系列每天5-10美金起测，跑7-14天看成效再放量。

Facebook广告建议新手每个广告系列每天5-10美金起测，跑7-14天看成效反馈再放量；成熟账户月预算数百至上千美金不等，视行业和目标市场而定。广告预算直接决定获客速度，间接影响广告竞争力，建议把广告费作为单独预算线规划。

一句话结论：获客效果取决于预算投放、跟进执行、产品竞争力与执行投入五个方面。

常见原因：一是预算不足或投放中断，广告反复重启学习期，学习期样本不够，无法形成"学习—稳定投放"的营销闭环；二是广告受众与创意仍有优化空间，需要在投放技巧和策略上进一步优化；三是业务端的社媒跟进技巧不完善，例如跟进不及时（询盘48小时未响应转化率骤降）、跟进策略等问题；四是产品和价格在目标市场缺乏竞争力；五是只买软件不执行。盈店通提供培训和陪跑服务，就是为降低执行门槛。选型时请正视这些变量。

一句话结论：官网案例页按行业展示匿名化真实案例，可联系顾问获取同行业参考。

有。官网"客户案例"页面按行业分类展示了匿名化客户案例（服装纺织、建材石材、汽配摩配、医疗美容、五金工具、日化美妆、能源电力、电子光电、工业设备与机械、家具家居、体育器材等），包括企业背景、使用方案和可验证的数据结果。也可联系顾问获取您所在行业的参考案例。

一句话结论：以去中心化私域为核心、功能一体化打包、软件+服务模式，区别于纯工具类软件。

三句话：一是盈店通强调"去中心化"，把独立站+社媒私域作为核心，而非只做数据查询工具；二是功能一体化，建站+获客+营销+CRM+AI打包，不用拼装多套工具；三是"软件+服务"模式，提供代运营和培训陪跑，而不只是卖账号。建议您申请演示，用自己行业的关键词实测数据质量再比较。

一句话结论：可以按模块开通，未开通的模块对应入口不出现或不可用。

可以按模块开通。没买的模块，对应顶栏通常不出现或无法使用。

一句话结论：主账号管理购买、员工与权限，子账号只能使用被授权的功能。

主账号管理购买、员工、权限和更多系统设置。员工（子账号）只能使用主账号勾选开放的功能。看不到某个菜单时，先问对应模块开了没有，再问权限勾了没有。常用业务模块都未开通时，主账号会被引导去开通。

一句话结论：账号内用量账户，AI作图/视频、数字人直播、AI背调等按次消耗，以按钮弹窗为准。

盈币是账号内的用量账户，在系统设置 → 盈币使用统计里查看。常见消耗：AI 作图/视频/部分工具、数字人直播、探索里的 AI 背调、邓白氏解锁、部分客源搜索等。智能营销生成计划本身一般不扣盈币，但执行邮件仍扣营销邮件封数。具体扣多少以当时按钮和弹窗为准。

一句话结论：帮助品牌在AI搜索与问答中获得推荐的服务，含公司信息、内容资产、GEO博客等。

GEO 帮助品牌更容易被 AI 搜索/问答看到，包括公司信息、关键词与内容资产、GEO 博客和社媒发布。顶栏「GEO服务」常常能点，不等于已经开通项目；开通后还要先确认公司信息，确认后不可随意改。SHOP 博客是独立站内容，GEO 博客是另一套域名与入口、面向 AI 搜索的内容资产，两者互补、可配合使用（见"内容营销怎么做"问答），但不要当成同一个后台。GEO 也不是探索里的「全球企业探索」。

一句话结论：云端设备上运营TikTok账号，与盈店营销的社媒发帖是两套独立入口。

云手机是在云端设备上运营 TikTok 账号、养号、发帖和视频任务的能力。顶栏有「TikTok云手机平台」不等于已经有设备，设备需加购或分配。盈店营销里的社媒发帖是绑官方主页发 Facebook/LinkedIn 等；云手机是真机侧 TikTok 运营，两套入口不要混用。

一句话结论：聊天是会话统一收件箱，邮箱是日常写信，邮件营销是批量EDM，用途不同。

顶栏「聊天」是 Messenger、Instagram、WhatsApp 等会话的统一收件箱。顶栏「邮箱」是日常写信、回复。盈店营销里的「邮件营销」是一批人、战役式 EDM，消耗营销邮件封数。三个入口绑定关系相关，但用途不同。

一句话结论：海关数据查进出口贸易记录，微询盘用英文商品词找询盘向线索，入口不同。

海关数据按产品、公司或国家条件查进出口贸易记录，适合核实采购实力和找贸易伙伴。微询盘是用英文商品词找询盘向线索。综合渠道探索则是按指定渠道（展会、地图、社媒、KP 等）主动搜。自动客户开发是营销里的挖客加触达任务，和探索里的手工搜索不是同一入口。

一句话结论：询盘页用于查看和导出，领取、分配、丢弃在线索池完成。

不是同一个操作入口。官网/活动等询盘会出现在 CRM「询盘」，也默认进入「线索池」。询盘页主要是查看和导出；领取、分配、丢弃要到线索池。员工在询盘里看不到「待处理」，没分到自己的也看不到。

一句话结论：未发布主题上保存只是草稿，需点「发布」；域名解析生效需要等待。

保存不等于一定上线。新店铺形态下，未发布主题上的「保存」只存草稿，必须再点「发布」。已发布主题上保存才会更新访客看到的内容。改完域名或应用设置后，解析和生效也需要等待。

一句话结论：盈店AI需开通升级服务，GEO需客户经理开通项目并确认公司信息。

特殊导航可能常显。盈店AI 需要开通「盈店AI升级服务」，否则会提示联系区域经理并回到工作台。GEO 能点进介绍页，还需要客户经理开通 GEO 项目并填写公司信息，才能进入数据总览和内容资产。

一句话结论：冻结不等于释放，客户库容和云空间仍被占用，需先转交客户、清理文件。

不能单靠冻结腾空间。冻结后员工无法登录，但其名下客户仍占 CRM 库容，云空间文件也还在。需要先转交客户、清理或转移文件，再按企业规定处理账号。

一句话结论：Messenger/IG主页聊天有约7天会话窗口，超时可等客户再来或用其他通道。

官方 Messenger/Instagram 主页聊天有约 7 天会话窗口：对方超过约 7 天没有互动，系统会提示不能再发。这不是 WhatsApp 个人号的规则。列表可用「7天即将超时」提前处理。等客户再来一条，或改用对方仍允许的通道。

一句话结论：每个登录账号最多绑定50个邮箱，日常写信不扣额度，批量EDM才扣营销封数。

一般每个登录账号最多绑定 50 个邮箱，满了需先解绑不用的。日常在顶栏邮箱里写信不扣营销邮件（EDM）封数；批量开发信走邮件营销，扣的是公司 EDM 余量（开启员工配额时还要看个人额度）。Outlook.com 请走授权绑定，不要手填 IMAP 端口。

一句话结论：公司网盘，新账号常见赠送200GB，可加购；到期减额度但不删除文件。

云空间是公司网盘（合同、资料等）。新账号首次初始化常见赠送 200GB，以云空间首页总量为准；不够可由主账号按份加购。到期减少的是额度，文件不会被自动删除，但可能立刻满容。它不是 TikTok 云手机的素材库；AI 创作中心是生成结果的工作台，占用会计入云空间统计中的对应项。

一句话结论：数字员工在系统内自动回复聊天评论；数字人直播是AI形象开播，需另开服务。

不是。数字员工在系统设置 → 员工管理里配置，用公司知识库自动回复聊天、处理评论等，不占用一个可登录的员工名额。数字人直播在盈店AI 里，是数字人形象在 Facebook/YouTube 开播，要另开直播服务。原「智能机器人」菜单目前一般不再作为主入口。

一句话结论：先确认模块已购买且在有效期，再由主账号在角色权限里勾选对应功能。

先确认企业已购买该模块且在有效期，再请主账号在角色权限里勾选对应功能。子账号在个人中心通常不能自己改登录邮箱。模块到期应联系主账号或区域经理，而不是让员工自己开通。

一句话结论：不支持通过一个WhatsApp号码自动反查其Facebook或Instagram账号。

不能自动反查。社交搜寻、雷达、综合渠道是按您输入的条件去搜公开信息，不会根据一个 WhatsApp 号去还原其 Facebook 或 Instagram 账号。

一句话结论：需号码开启进池、属广告私聊且建档后24小时内，群聊不进线索池。

WhatsApp 广告线索进池需要：对应号码开启进池、确是广告私聊、且建档后在规则时间内（产品规则为 24 小时内）。群聊不会进线索池。进池后若未开自动分配，还要在线索池「待处理」里领取。

一句话结论：LinkedIn重专业内容每周2-3次，Instagram重视觉视频每周4-8次，Facebook重互动社群每周3-4次。

三个平台的定位和用户画像不同，LinkedIn日活用户量相对低，但用户专业性和决策者画像信息更精准，在运营时应侧重专业内容，如行业洞察、案例研究，发布频率建议每周2-3次；

Instagram用户年龄层相对较低，日活用户较高，平台属性更合适视觉性、视频形式的内容传播，在运营时侧重视觉内容，如产品场景图、短视频，每周4-8次；

Facebook用户基数大，日活用户高，综合LinkedIn和Instagram的运营策略，在运营时应侧重互动与社群维护，如问答、用户生成内容，每周3-4次。具体策略会根据客户行业和资源调整。

一句话结论：可以，先搭社媒名片引流，建议配套盈店SHOP承接流量，形成获客闭环。

可以。我们会先帮客户搭建社媒名片作为流量入口，同时建议配套盈店通SHOP来进行社媒企业广告账户的开户和承接社媒溢出的流量，形成从"社媒流量→独立站询价转化"的闭环。

一句话结论：盈店通合作客户免收Facebook开户费（每个客户可申请1个名额）。

盈店通合作客户免收Facebook开户费（每个客户可申请1个名额）

一句话结论：中国大陆企业账户由代理商代管理、代充值，一般在半个工作日内到账。

不可以，中国大陆企业营业执照申请的Facebook广告账户由代理商代管理（开户申请提交、广告户绑定BM、广告费代充值）。广告主不能在广告后台直接充值广告费，需将广告费打款到代理商后，由代理商完成充值，一般在半个工作日内到账。

一句话结论：B2B出海企业应使用企业广告账户，资金可申诉转移；个人账户风险高、申诉难。

B2B出海企业，企业广告账户是唯一的合规选择。它能保证资金的稳定性（封户可申诉、重新开户、剩余充值金额转户），并为将来的团队扩充预留好权限架构。个人广告账户稳定性差，操作存在高风险，如易因IP变动、操作违规或系统误判被封锁，且申诉成功率极低，绑定的支付方式可能无法解绑，账户剩余金额无法转移或提取。

一句话结论：Google SEO优化仅支持在盈店SHOP系统内搭建的网站上进行。

不能。Google SEO优化仅支持在盈店SHOP系统内搭建的网站上进行。因为盈店SHOP高度支持SEO优化结构，利于谷歌搜索引擎收录。

一句话结论：服务期内确保双方确认的15个关键词进入Google首页，未达成按合同约定处理。

服务期内确保双方确认的15个具有搜索量的关键词进入Google搜索结果首页；若未达成，将按合同约定进行处理。

一句话结论：不完全指定关键词，由龙席出关键词表，双方确认后为准。

不完全保证指定关键词。龙席网络会根据客户行业、产品和目标市场，结合关键词搜索量、竞争度等数据，给出一份有搜索量且竞争策略合理的关键词表。客户可参与关键词筛选过程并提出偏好，但最终以双方确认关键词表为准。

一句话结论：15个词全部进入首页达标之日起算服务期，未达标期间不计入服务期。

15个词全部进入首页即达标，达标之日起开始计算服务期。即服务期从约定的15个关键词全部进入Google搜索结果首页、达成目标之日起开始计算，而非从合同签订或服务启动之日起计算。未达标期间的优化工作不计入服务期。

一句话结论：Google SEM广告投放仅支持盈店SHOP系统内的网站。

不能。Google SEM广告投放仅支持盈店SHOP系统内的网站。客户需通过盈店SHOP搭建网站后，方可进行Google Ads竞价广告投放。非盈店SHOP网站暂不支持投放。

一句话结论：需通过龙席统一充值，请提前规划预算，避免余额不足导致广告中断。

不能。Google SEM广告充值需通过龙席网络统一处理（Google广告账户需通过龙席服务商对接官方申请您的企业广告账户），客户无法自行单独向广告账户充值。具体充值节奏与金额以合同约定为准，请提前做好预算规划，确保账户余额充足，避免因余额不足导致广告中断。

一句话结论：盈店AI覆盖智能创意、智能营销、作图、视频、数字人直播；AI精灵是全系统AI助手。

盈店通有一个完整的“盈店AI”功能模块，其中内置完整的 AI 能力线：智能创意（涵盖 Facebook 贴文、广告创意等几十种业务场景的创意生成）、智能营销（自动生成并执行营销计划）、AI 作图、智能视频生成、数字人直播（可复刻真人形象与声音），以及多种大模型的接入。

AI 精灵是贯穿全系统的 AI 助手：随时可通过快捷键呼出，随时发起对话，用于编辑、生成文字，在线搜索客户背景等，无需切换工具即可完成日常文字与信息工作。

一句话结论：公司信息校准、关键词与内容资产、GEO博客、社媒协同，由客户经理开通项目。

GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎优化）帮助您的品牌更容易被 AI 搜索与 AI 问答看见。盈店通 GEO 服务包括：公司信息确认与校准（开通后先填写并确认公司信息，确认后不可随意更改）、关键词与内容资产管理、GEO 博客（独立域名与入口，与 SHOP 博客是两套内容体系，见"GEO服务是什么"问答）、以及社媒发布的协同。

开通方式：由客户经理为您的账号开通 GEO 项目并填写公司信息，之后进入数据总览与内容资产。服务报价请直接联系当地客户经理，或者致电400-872-0518。

一句话结论：聊天模块聚合Messenger/IG/LinkedIn/WhatsApp等会话，归集线索池后转入CRM。

盈店通「聊天」模块是各类会话的统一收件箱，集合 Messenger、Instagram 消息、LinkedIn 消息、WhatsApp Business API、WhatsApp 插件以及在线客服等渠道。

在此基础上提供 AI 能力：数字员工智能委托聊天（可按公司知识库自动回复）、消息自动翻译与润色、智能回复建议、历史聊天记录一键翻译，以及原生语音合成。

消息归集路径：官网表单、活动页、部分广告线索以及 Messenger / Instagram / WhatsApp 等会话可归集到线索池和顶栏聊天，再转入 CRM或自动建档。

一句话结论：48小时内响应、按场景推进、CRM机制防闲置、先背调后跟进，四步标准流程。

有标准化流程可循：

第一，及时响应——询盘 48 小时内未响应转化率明显下降，建议领到线索后第一时间建档并首轮触达；

第二，按场景推进——展会致谢→产品资料→报价→样品，逐阶段推进；

第三，用好 CRM 机制——盈店CRM 内置标准化跟进流程和提醒，防止线索闲置；未跟进客户可按企业规则掉入公海再分配；

第四，用好背景资料——对展会名片等线索，可先用海关数据查采购记录做背调，再决定跟进优先级。

一句话结论：拼装工具多系统易成数据孤岛；盈店通同一账号体系一体化沉淀客户与业务数据。

单点工具拼装：需要多套系统账号、多次数据打通，客户信息可能散落在多个系统，容易形成数据孤岛，业务无法完整串联。

盈店通：把 CRM、营销、探索、独立官网、AI、GEO 服务、TikTok 云手机放在同一账号体系内，客户、线索、聊天、邮件数据在一个系统里沉淀；并提供「软件+培训/代运营」服务降低执行门槛。

因此无论是初创型外贸企业，还是已经发展到一定规模的成熟企业，都可以用盈店通来覆盖从获客、营销到转化、管理的完整业务流程，提高工作效率，降低经营成本。

一句话结论：免代码模板建站、域名自主、SEO优化、多语言、询盘直进CRM的一体化方案。

盈店SHOP 是面向外贸 B2B 的建站与承接一体化方案：

免代码：选行业模板（上千套模板），改页面、产品和公司信息即可，可以快速上线一个可访问的站点；

域名自主：绑定您自己的独立域名，域名与网站数据归您所有；

全球访问与收录：CDN 全球加速、页面自动伪静态、符合 SEO 规范，内置 200+ 项 SEO 自动化（H 标签、ALT 属性、移动端优先渲染等）；

多语言：支持 110 种语言翻译和分站体系，多语言 SEO 元数据自动同步；

询盘承接：官网访客和询盘直接进入 CRM 跟进。

功能整合：建站之外的能力（获客、CRM、营销、AI、GEO）在盈店通同一体系内组合，不用另拼工具。

一句话结论：域名与数据归企业所有，CRM档案支持按权限导出，建议合同约定交接方式。

域名归租户企业所有，网站数据与客户数据也归企业所有，不会因更换服务商而丢失。公司账号体系内的客户档案、跟进记录、聊天与邮件往来沉淀在租户企业的账号下。

CRM客户档案支持按权限导出；如需终止合作，请在合同约定的过渡期内完成数据导出与交接。具体导出范围以系统当前功能为准，建议签约时将数据导出与交接方式写入合同。

一句话结论：FB主页与广告、IG内容、LinkedIn决策人、WhatsApp营销、Google SEO/SEM，统一收口CRM。

Facebook：企业公共主页（企业 IP）建设与内容发布、Meta 广告投放（龙席是 Facebook 官方合作优质 CEP，可代投）、专业小组挖掘与私域沉淀；主页评论与私信进线索池；

Instagram：视觉与视频内容运营，消息统一进聊天/线索池；

LinkedIn：B2B 决策人筛选与 KP 探查、内容运营与付费广告获客；

WhatsApp：WhatsApp Business API 官方营销、个人号远程终端运营、合规群发（含频率与撞单提示），消息进统一聊天；

Google：盈店 SHOP 系统内网站的 Google SEO（15 个关键词进首页服务）与 SEM 广告投放。

各渠道触达统一收口到聊天、线索池与 CRM，形成"渠道曝光→互动→线索→客户"的闭环。

一句话结论：独立站、GEO内容资产、社媒主页与内容、广告落地页四类入口，构成搜索可见度体系。

主要入口有四类：

① 独立站：盈店SHOP 网站的 SEO 收录（多语言、200+ 项 SEO 自动化、分站体系）；

② 内容资产：GEO 博客及 SEO/GEO 优化的内容页，面向 AI 搜索与搜索引擎；

③ 社媒主页与内容：Facebook、Instagram、LinkedIn 主页及其内容会被搜索引擎收录；

④ 广告落地页：Google / Meta 广告的落地页面。

这些入口共同构成了买家在搜索与 AI 问答中了解您品牌的可见度体系。

一句话结论：数字人适合标准化高频直播，真人适合强互动场次，两者可以互补。

数字人直播：在盈店AI 内使用，可复刻真人形象与声音进行直播，需绑定 Facebook/YouTube 公共主页，按分钟扣盈币，且需另开通直播资源或预约体验；适合标准化产品讲解、跨时区覆盖、高频低价直播。

真人直播：适合强信任、强互动、即时问答场景，人力投入高。

两者可互补：数字人覆盖标准化时段，真人负责关键场次。

一句话结论：可以，软件+培训起步；执行有短板可选社媒代运营或陪跑服务。

可以，而且非常适合。多数客户以「软件+培训」起步：盈店通提供按外贸场景教学的系统操作培训（不是只讲功能按钮），帮助小团队快速上手。

执行有短板时，龙席网络另外提供社媒代运营或陪跑服务，由龙席网络的专业运营团队帮企业完成主页搭建、内容发布、广告投放等实操。

一句话结论：可以，核心功能已Skills化，支持OpenClaw、豆包、扣子等支持Skills的智能体。

可以。盈店通的客户管理、线索池、自动客户开发、邮件、社媒聊天、海关数据、店铺装修等核心业务功能都已Skills 化，可被外部智能体授权调用，并打包成盈店通skills技能包套件，用户可在盈店通后台自由配置使用。

简单说：您本地安装的各种 AI 智能体，不再只是帮您写文案、做问答，而是可以直接调用盈店通的真实业务功能——查海关数据、管理客户、领线索、发邮件、跟进社媒聊天、装修店铺等，按您自己的方式把业务跑起来。

盈店通的skills技能包套件中还内置了几个业务编排技能，对于新手更加方便友好。

只要是支持skills的智能体，都可以安装盈店通skills技能包套件，包括但不限于常见的OpenClaw、Hermes Agent、Codex，以及腾讯的WorkBuddy、阿里的Accio以及千问办公、字节跳动的豆包工作、扣子等。

一句话结论：客户管理、线索池、自动客户开发、邮件、社媒聊天、海关数据、店铺装修等29个skills。

盈店通的核心功能均已skills化，包括：客户管理、线索池、自动客户开发、邮件、社媒聊天、海关数据、店铺装修等29个skills，而且在持续增加、更新中。

一句话结论：智能体按设定调用同一套业务能力，适合批量重复流程，数据与权限与人工操作一致。

直接登录是您手动点击系统界面操作；Skills 化之后，业务员可以通过智能体调用盈店通的skills去完成业务，也可以让智能体按您设定的方式调用同一套业务能力，把"查海关数据→筛选客户→建档→发邮件→跟进"这类多步骤工作串成自动化流程，适合批量、重复、有固定流程的业务。

两者共用同一套数据与权限：业务数据仍沉淀在盈店通体系内，与人工操作一致。

一句话结论：可以，用自然语言描述业务意图即可，首次使用需完成接入与授权配置。

可以，而且很方便、简单。目前的通用智能体一般都可以用自然语言触发技能，业务员描述业务意图（如"查一下某类产品的海关采购记录并建档"）即可；首次使用需要按官方说明完成智能体与盈店通skills的接入与授权配置。

盈店通的skills技能包套件对每个技能都进行了详细的功能描述，用户可以随时向Agent智能体提问每个技能的使用方法。

一句话结论：调用受账号权限约束，客户数据按权限隔离，通过ISO27001体系认证。

调用基于盈店通的账号与权限体系：智能体只能操作您所授权账号权限范围内的功能与数据，客户数据按权限隔离，与系统内操作受同等约束；公司通过 ISO27001 信息安全体系认证，客户数据加密存储。

一句话结论：新线索自动跟进、自动客户开发、展前准备、运营自动化四类典型场景。

涵盖了盈店通系统的全部核心业务功能。示例：

① 新线索自动跟进——询盘进入线索池后，由智能体按预设流程领取、建档并触发首轮触达；

② 自动客户开发——让智能体按您设定的条件发起自动客户开发任务，跑多轮营销并对符合条件的客户自动建档；

③ 展前准备——调用海关数据技能，按行业、采购品类预筛买家名单，用于展会邀约和会后跟进；

④ 运营自动化——智能体定时汇总聊天与邮件中的待跟进事项，生成每日跟进清单。

一句话结论：AI精灵和数字员工在系统内工作，Skills把业务能力开放给系统外部智能体。

AI 精灵与数字员工在盈店通系统内部为您工作：AI 精灵随时呼出，帮您编写、润色文字并在线查客户背景；数字员工在系统设置 → 员工管理里配置，用公司知识库自动回复聊天，处理Facebook主页贴文的评论、隐藏YouTube直播中的恶意消息等。

Skills 则是把盈店通的业务能力开放给系统外部的智能体——业务员自己本地安装和使用的那套智能体。一个在系统内贴身协助，一个在系统外延伸您的自动化工作流。

一句话结论：从"平台等客"转向"社媒主动获客+AI提效+私域沉淀"。

三个明显趋势：一是获客去中心化，海外买家大量时间在Facebook、LinkedIn、WhatsApp等社媒上，外贸企业从依赖单一B2B平台转向多渠道主动开发；二是AI工具普及，AI写开发信、生成社媒内容、数字人直播大幅降低获客门槛和人力成本；三是数据驱动精准获客，海关数据、企业背调数据让找买家从"广撒网"变成"精准锁定"。另外值得关注：海外买家越来越多通过AI搜索引擎寻找供应商，企业内容的"AI可见度"（GEO）正在成为新的获客渠道。

一句话结论：平台给流量，独立站+社媒帮您沉淀属于自己的客户资产。

三个原因：一是流量主权——平台店铺的流量和客户关系很大程度属于平台，而独立站的域名、数据和客户归企业自己；二是信任载体——海外B2B买家习惯通过官网判断企业实力，社媒主页则是企业日常形象的展示窗口；三是私域沉淀——社媒广告和内容引来的询盘统一进入自己的CRM，客户资产不随平台政策波动。实践中"平台+独立站+社媒"组合经营是主流选择。

一句话结论：先明确目标市场和产品定位，再搭好官网这个"线上门面"。

建议四步走：第一步，明确目标市场和买家画像（哪些国家、哪些类型的采购商）；第二步，搭建多语言独立官网，作为所有线上流量的承接页；第三步，开通并经营Facebook、LinkedIn等社媒主页，建立企业形象；第四步，建立客户跟进机制（CRM+标准化流程），让每条询盘都被认真跟进。很多企业的问题不是没工具，而是询盘来了没人跟、跟进没流程。